Rujukan Laman

Baca Terma Sebelum Membuka Akaun

Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan bersatu 88 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk akaun di MalaysiaUndang-undang tempatan dipatuhiHubungi kami untuk pertanyaan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

bersatu 88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti akaun yang dijalankan melalui bersatu 88 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami terma ini sepenuhnya. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan

1
dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dikira sebagai penerimaan. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing, dan kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh penyedia tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan bersatu 88 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab pertanyaan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Live Chat Berbual terus dengan kami melalui Live Chat dalam akaun anda. Saluran ini tersedia setiap hari dan merupakan cara paling pantas untuk mendapat penjelasan mengenai terma.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terma yang memerlukan jawapan terperinci, dan kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.

Telegram Hubungi pasukan kami melalui saluran Telegram rasmi bersatu 88 untuk pertanyaan cepat tentang terma, had akaun atau polisi pengeluaran wang.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dan keselamatan akaun dengan serius. Setiap bahagian berikut menerangkan amalan khusus yang kami gunakan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform ini.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan yang kami sediakan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami.

Kenali Pelanggan Anda

Kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti mengikut keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin dan memperlancar proses pengeluaran wang.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun, hubungi kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Akaun'. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Syarat Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat bersatu 88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas tarikh kemaskini bermakna anda menerima terma baharu. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada terma ini. Namun, syarat tambahan daripada penyedia pembayaran masing-masing juga berkuat kuasa dan anda perlu membacanya secara berasingan.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di bersatu 88. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan dan pembatalan baki mengikut polisi kami di wilayah yang disokong.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Sertakan nombor akaun dan dokumen pengesahan identiti anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda berhak mendapat penjelasan bertulis mengenai sebab penggantungan dalam masa 48 jam. Anda juga boleh membuat rayuan melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menyemak kes anda dalam tempoh tiga hari bekerja.

Baki akaun anda kekal selamat semasa sebarang proses siasatan atau penggantungan sementara. Wang anda tidak akan diakses atau dipindahkan tanpa kelulusan anda kecuali diarahkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman bersatu 88.one/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa, terutama setelah menerima notis kemaskini daripada kami melalui e-mel.

Baca Terma Sebelum Membuka Akaun

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Kenali Pelanggan Anda

Permintaan Perubahan

Soalan Tentang Terma dan Syarat Anda

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai untuk deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bolehkah saya memiliki lebih daripada satu akaun?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

06 Adakah wang dalam akaun saya selamat semasa penggantungan?

07 Di mana saya boleh mencari versi terkini terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan